Intrebari frecvente
In cat timp imi ajunge comanda?
Livrarea comenzilor plasate si confirmate până la ora 15:00 în zilele de Luni-Vineri se va efectua în termen de maxim 24 – 48 de ore prin curierat rapid FanCurier. Comenzile plasate in weekend vor fi procesate si predate curierului Luni.
Stocurile pe site sunt actualizate in timp real.
Produsele sunt certificate?
Da, toate produsele noastre sunt certificate și respectă standardele de siguranță și calitate. Angajamentul nostru fata de calitate este de neclintit. Produsele din portofoliul nostru sunt certificate ISO 9001: 2015.
De asemenea productia si proiectarea produselor pe care le comercializam sunt conforme cu cerințele stricte ale normei europene de produs EN 1253-1: 2015.
Cum pot plăti?
In acest moment vă oferim 4 metode de plată:
- RAMBURS (Plata la livrare) – Plătiți produsele la momentul livrării. Livrarea produselor este asigurată de firma de curierat rapid FAN Courier.
- CARD ONLINE – Puteți efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumnevoastră în condiții de siguranță deplină prin procesatorul www.plationline.ro Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
- Plata prin transfer bancar
- Plata in rate online prin TBIBank
Pot returna un produs?
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Mai multe detalii referitoare la Returnarea Produselor aici.
Formular de contact
Lasa-ne mesajul tau si iti vom raspunde in cel mai scurt timp

